“Sabah aradım, öğleden sonra geldiler. Fan arızasıydı, parça araçta vardı. Gıdaların yarısını kurtardık.”
Markadan bağımsız özel servis
Viessmann Isı Pompası Servisi
Viessmann ısı pompası servisi arıyorsanız doğru yerdesiniz: yerinde arıza tespiti, ölçümle teşhis ve onaylı onarım yapıyoruz. Viessmann yetkili servisi değiliz.
Viessmann ısı pompası servisi nasıl çalışır?
Viessmann ısı pompası servisi için yerinde arıza tespiti yapıyoruz. Teknisyen cihazın etiket bilgisini randevu sırasında alır, yaygın parçaları araçta getirir. Ölçümle teşhis koyulduktan sonra size iki bilgi veriyoruz: sorunun kaynağı ve onarımın toplam maliyeti. Onay sizden gelmeden hiçbir parça sökülmüyor, sürpriz fatura çıkmıyor.
Marka adı yalnızca servis verdiğimiz cihazı tanımlamak için kullanılır. Üretici garantisi, resmi bayilik veya yetkili servis kaydı sunmuyoruz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.
Viessmann ısı pompası servisi kapsamında ne yapıyoruz?
Viessmann ısı pompası servisi arayan kullanıcıların çoğu bize arıza belirtisiyle geliyor. Yedek parça tarafında hem orijinal muadil hem yan sanayi seçeneği bulunabiliyor; farkı anlatıp kararı size bırakıyoruz. Türkiye geneli randevu hattımız 0 850 304 23 71.
Cihazın markası teşhis yöntemini değiştirmez; ölçüm değerleri değiştirir. Belirtiyi dinliyor, çalışma davranışını izliyor, elektriksel ve mekanik ölçümleri alıyor, ardından maliyeti işçilik ve parça olarak ayrı ayrı söylüyoruz. Onay vermezseniz cihaza dokunulmuyor.
Viessmann Isı Pompası cihazlarında sık gelen arızalar
- Isıtma yetersiz, fatura yüksek: Ev istenen sıcaklığa geç geliyor, cihaz çok uzun süre çalışıyor.
- Dış ünite buz tutuyor: Petek yüzeyi buzla kaplı, cihaz sık sık defrosta giriyor.
- Cihaz sürekli açıp kapanıyor: Kısa aralıklarla çalışma, kompresörün sık devreye girmesi.
- Sirkülasyon pompası çalışmıyor: Su akışı yok, cihaz akış hatası veriyor.
- Hata kodu ve kilitlenme: Kontrol panelinde kod, cihazın kendini durdurması.
- Sıcak kullanım suyu yetersiz: Boyler geç ısınıyor, duş sırasında sıcaklık düşüyor.
Isı pompası, klimadan çok bir sistem işi. Cihaz sağlam olsa bile tesisat düşük sıcaklıkla çalışacak şekilde kurulmadıysa fatura beklentiyi tutmaz. Bu yüzden şikâyet verim üzerineyse önce su tarafına bakıyoruz: debi, gidiş-dönüş sıcaklık farkı, tampon depo hacmi.
Isı Pompası servisi sayfasında bu cihaz grubuna ait 12 arıza başlığının tamamını, bakım notlarını ve hata kodu ailelerini bulabilirsiniz.
Parça ve garanti
Viessmann ısı pompası servisi kapsamında kullanılan parçanın kaynağını gizlemiyoruz.
Parça tarafında iki seçenek sunuyoruz: orijinal muadil ve yan sanayi. Fiyat ile dayanıklılık arasındaki farkı anlatıp kararı size bırakıyoruz; hangi parçanın takıldığı fatura üzerinde yazılı olarak yer alıyor. Yaptığımız işçiliğe kendi garantimizi veriyoruz, aynı parçada aynı belirti tekrarlarsa ikinci ziyaret ücretsiz.
Arıza kütüphanesi
Viessmann Isı Pompası arızaları: belirti, sebep, çözüm
Isıtma yetersiz, fatura yüksek
- Belirti
- Ev istenen sıcaklığa geç geliyor, cihaz çok uzun süre çalışıyor.
- Olası sebep
- Düşük su debisi, yanlış eğri ayarı, gaz eksikliği, kirli eşanjör, tampon depo yetersizliği.
- Bizim yaklaşımımız
- Debi ve sıcaklık farkı ölçülür, eğri yeniden kurulur, gaz basıncı ve eşanjör durumu kontrol edilir. Sistem verileri raporlanır.
Dış ünite buz tutuyor
- Belirti
- Petek yüzeyi buzla kaplı, cihaz sık sık defrosta giriyor.
- Olası sebep
- Defrost sensörü sapması, dört yollu vana geçiş problemi, fan devri düşüklüğü, drenaj tıkanıklığı.
- Bizim yaklaşımımız
- Defrost çevrimi izlenir, sensör ve vana test edilir, tahliye hattı açılır, fan devri ölçülür.
Cihaz sürekli açıp kapanıyor
- Belirti
- Kısa aralıklarla çalışma, kompresörün sık devreye girmesi.
- Olası sebep
- Yetersiz sistem hacmi, hatalı termostat konumu, düşük debi, basınç şalteri tepkileri.
- Bizim yaklaşımımız
- Hidrolik denge kontrol edilir, tampon depo ve bypass değerlendirilir, sensör konumları düzeltilir.
Sirkülasyon pompası çalışmıyor
- Belirti
- Su akışı yok, cihaz akış hatası veriyor.
- Olası sebep
- Pompa kilitlenmesi, hava tıkacı, akış anahtarı arızası, kart çıkışı.
- Bizim yaklaşımımız
- Pompa serbestleştirilir, sistem havası alınır, akış anahtarı ve besleme ölçülür.
Hata kodu ve kilitlenme
- Belirti
- Kontrol panelinde kod, cihazın kendini durdurması.
- Olası sebep
- Yüksek-alçak basınç şalteri, sensör arızası, inverter sürücü hatası, haberleşme kaybı.
- Bizim yaklaşımımız
- Kod kayıtları okunur, basınç ve sıcaklık verileri karşılaştırılır, haberleşme hattı test edilir.
Sıcak kullanım suyu yetersiz
- Belirti
- Boyler geç ısınıyor, duş sırasında sıcaklık düşüyor.
- Olası sebep
- Boyler serpantininde kireç, öncelik ayarı, elektrikli destek devresinin devre dışı olması, sensör konumu.
- Bizim yaklaşımımız
- Boyler ve serpantin kontrol edilir, öncelik parametreleri yeniden ayarlanır, destek devresi test edilir.
Gürültü ve titreşim artışı
- Belirti
- Dış üniteden uğultu, boru hattında titreşim, gece rahatsız eden ses.
- Olası sebep
- Fan yatağı, kompresör takozu, boru askılarının gevşemesi, montaj zemini.
- Bizim yaklaşımımız
- Takoz ve askılar yenilenir, titreşim yalıtımı uygulanır, fan dengesi kontrol edilir.
Kışın verim çöküşü
- Belirti
- Sıcaklık sıfırın altına düşünce cihaz zorlanıyor, destek ısıtıcı sürekli devrede.
- Olası sebep
- Kapasite seçiminin bölge iklimine göre düşük kalması, yalıtım problemi, gaz eksikliği, defrost verimsizliği.
- Bizim yaklaşımımız
- Isı ihtiyacı ile cihaz kapasitesi karşılaştırılır, sistem verileri ölçülür, iyileştirme raporu verilir.
Elektrikli destek ısıtıcı sürekli devrede
- Belirti
- Ev ısınıyor ama elektrik tüketimi beklenenin çok üstünde.
- Olası sebep
- Eğri ayarının yüksek kalması, kapasite yetersizliği, arızalı dış hava sensörü, hatalı öncelik parametreleri.
- Bizim yaklaşımımız
- Destek ısıtıcı çalışma süresi kayıt altına alınır, eğri ve parametreler yeniden kurulur, sensörler doğrulanır.
Yerden ısıtma yeterince ısıtmıyor
- Belirti
- Zemin ılık ama oda hedef sıcaklığa geç ulaşıyor.
- Olası sebep
- Kolektörde dengesiz debi dağılımı, kapalı kalan devre vanası, tesisat havası, gidiş sıcaklığının düşük ayarlanması.
- Bizim yaklaşımımız
- Kolektör debileri tek tek ayarlanır, sistem havası alınır, gidiş sıcaklığı ihtiyaca göre yeniden kurulur.
Dış ünite drenajı donuyor
- Belirti
- Cihazın altında buz kütlesi, defrost suyunun tahliye edilememesi.
- Olası sebep
- Tahliye tavasının ısıtıcısının çalışmaması, hattın eğim hatası, yerden yüksekliğin yetersiz olması.
- Bizim yaklaşımımız
- Tava ısıtıcısı ölçülür, tahliye hattı yalıtılır, montaj yüksekliği için öneri verilir.
Uzaktan kontrol ve otomasyon bağlantısı kopuyor
- Belirti
- Uygulamadan cihaz görünmüyor, ayarlar geç yansıyor.
- Olası sebep
- Ağ bağlantısı, modül yazılımı, haberleşme kablosu, kontrol paneli besleme sorunu.
- Bizim yaklaşımımız
- Haberleşme hattı ve modül beslemesi ölçülür, yazılım güncellenir, ağ ayarları yeniden kurulur.
Bakım
Ömrü uzatan bakım notları
- Dış ünite çevresini kar, yaprak ve eşyadan uzak tutun.
- Sistem basıncını ve gidiş-dönüş sıcaklık farkını sezon başında kontrol ettirin.
- Filtreleri ve pislik tutucuyu yılda bir temizletin.
- Oda termostatını dış duvar ve ısı kaynaklarından uzağa alın.
- Yıllık bakımda ölçüm değerlerini saklayın, verim kaybını erken görün.
Konum seçin
İllere göre Viessmann servisi
İlinizi seçin; oradan kendi bölgenize inebilirsiniz.
Müşteri notları
Bize neden tekrar dönüyorlar?
“Rulman dağılmıştı. Onarım maliyetini ve yeni makine fiyatını yan yana yazdılar, kararı bana bıraktılar. Zorlama yok.”
“Dolabın altı şişmişti, sızıntıyı kapak contasında buldular. Cihazı sökerken mutfağa örtü serdiler, iş sonunda temiz bıraktılar.”
İlgili sayfalar
Randevu
Viessmann Isı Pompası Servisi için randevu açalım.
Ölçümle tespit, onaylı fiyat, işçilik garantisi. Yetkili servis değiliz.