Kilis · 3 servis bölgesi
Kilis buzdolabı servisi için Kilis ve bağlı bölgelerde yerinde çalışıyoruz. Markadan bağımsız özel servisiz, yetkili servis değiliz.
Kilis Buzdolabı Servisi nasıl işliyor?
Kilis buzdolabı servisi hizmetimizde amaç geçici çözüm değil, arızanın kaynağını kapatmaktır. Belirtiyi doğuran parçayı ölçümle bulur, benzer arızanın tekrar etmemesi için bakım gereken noktaları da raporlarız. Fiyat onaydan önce netleşir. Hafta içi 08.30-20.00, cumartesi 09.00-18.00 arasında randevu açıyoruz.
Yoğun saatlerde trafiği hesaba katarak saat aralığı veriyoruz; kapıda bekleyen bir müşteri bırakmak istemiyoruz. Kilis buzdolabı servisi talebiyle gelen çağrıları bölge bölge planlıyoruz. Kilis için tanımlı randevu hattımız 0 850 307 34 38; bu numaradan gelen kayıtlar doğrudan saha ekibine düşüyor.
Yaz uzun ve yüksek sıcaklıkta geçiyor; klima neredeyse yılın yarısı çalışıyor. Kompresör yükü arttığı için gaz basıncı ve eşanjör temizliği kritik. Buzdolapları da yaz aylarında sürekli çalışma yüzünden erken yoruluyor.
Buzdolabı arızasında zaman en pahalı kalemdir; içindeki gıda beklemez. Bu yüzden telefonda belirtiyi ayrıntılı dinliyoruz: buzluk soğutuyor mu, motor çalışıyor mu, arka duvarda buz var mı. Üç sorunun cevabı, teknisyenin araca hangi parçaları koyacağını belirliyor.
No-frost modellerde en sık gördüğümüz tablo, buzluğun soğutup kabinin ılık kalması. Sebep genelde soğuk hava fanı, defrost rezistansı veya kanal buzlanmasıdır. Statik modellerde ise tablo daha çok termostat ve gaz tarafına oturur.
Kilis buzdolabı servisi kapsamında yaptığımız işler:
Kilis sınırları içinde 3 ayrı servis bölgesi tanımlı. Kilis buzdolabı servisi çağrılarını bölgeye göre sıralıyoruz; böylece aynı gün içinde birden fazla adrese yetişiyor, sizi geniş bir saat aralığında bekletmiyoruz. Teknik servis ekibi yola çıkmadan önce arayıp saat aralığını daraltıyor.
Kilis ekibimizin bu cihaz grubunda en sık karşılaştığı belirtiler ve arkasındaki tipik sebepler.
| Belirti | Olası sebep | Ortalama müdahale |
|---|---|---|
| Hiç soğutmuyor, motor çalışmıyor | Termostat veya kart arızası, kompresör röle-termik grubu, sargı arızası, besleme problemi. | 45 - 90 dakika |
| Motor çalışıyor ama soğutma yok | Gaz kaçağı, kılcal boru tıkanıklığı, kurutucu doygunluğu, kompresörün basma kaybı. | 45 - 90 dakika |
| Buzluk soğutuyor, alt bölme soğutmuyor | Soğuk hava fanının durması, defrost rezistansı veya sensörü, hava kanalının buzla kapanması, damper arızası. | 45 - 90 dakika |
| Aşırı buzlanma ve karlanma | Kapı contasının hava kaçırması, defrost devresinin çalışmaması, sık kapı açma, sıcak yemek koyma alışkanlığı. | 45 - 90 dakika |
| Dolabın içinde su birikiyor | Defrost tahliye kanalının tıkanması, tahliye hortumunun çıkması, buharlaşma tavasının taşması. | 45 - 90 dakika |
| Sürekli çalışıyor, hiç durmuyor | Kondenser kirliliği, yetersiz havalandırma, conta kaçağı, düşük gaz, termostat sapması. | 45 - 90 dakika |
Arıza kütüphanesi
Servis bölgeleri
Kendi bölgenizi seçin; o bölgeye ait sayfada yakın bölgeler ve cihaz bazlı servis bağlantıları yer alır.
Marka bağımsız
Marka adları yalnızca cihazı tanımlar; hiçbirinin yetkili servisi değiliz. Markanıza ait Kilis sayfasına geçebilirsiniz.
Doğrudan cevaplar
Kilis servis hizmetleri hakkında merak edilenler
Kilis içindeki çağrılarda hedefimiz aynı gün, en geç ertesi iş günü randevu vermek. Sabah alınan kayıtlar çoğunlukla öğleden sonra kapanıyor. Ekip yola çıkmadan önce sizi arar, saat aralığını daraltır ve cihazın etiket bilgisini sorar; böylece yaygın parçalar araçta hazır gelir.
Fiyatı belirleyen şey cihazın markası değil, arızanın kaynağıdır. Kart onarımı ile mekanik parça değişimi aynı bütçede olmaz. Ölçüm sonrası işçilik ve parça bedelini ayrı ayrı bildiriyoruz. Onaysız hiçbir işlem yapmıyoruz; kabul etmezseniz yalnızca yerinde tespit bedeli geçerli oluyor.
Yerinde tespitte üç şeye bakıyoruz: cihazın çektiği akım, çalışma sıcaklıkları ve mekanik parçaların durumu. Bu üçü birlikte okunduğunda arızanın kaynağı çoğu zaman ilk ziyarette çıkıyor. Sonucu teknik terim yığını olmadan anlatıyor, onarım ile değişim arasındaki farkı rakamla gösteriyoruz.
Yaptığımız işçiliğe kendi garantimizi veriyoruz. Değişen parça faturada model ve tip bilgisiyle yazılı olarak yer alıyor. Aynı parçada aynı belirti garanti süresi içinde tekrarlarsa ikinci ziyaret ücretsiz. Üretici garantisi kapsamındaki cihazlarda ise doğru adres yetkili servistir; bunu baştan söylüyoruz.
Çalıştığımız alan Kilis ve bağlı bölgeler. Isıtma, soğutma ve beyaz eşya gruplarının tamamına bakıyoruz; televizyon tarafında da kart ve panel ayrımını yapabilecek ekipmanımız var. Hangi cihaz olursa olsun önce ölçüm, sonra onay, en son işlem sırasını izliyoruz.
Müşteri notları
“Rulman dağılmıştı. Onarım maliyetini ve yeni makine fiyatını yan yana yazdılar, kararı bana bıraktılar. Zorlama yok.”
“Dolabın altı şişmişti, sızıntıyı kapak contasında buldular. Cihazı sökerken mutfağa örtü serdiler, iş sonunda temiz bıraktılar.”
“Fırın dereceye çıkmıyordu. Prob ile ölçüp 30 derece sapma olduğunu gösterdiler. Sensör değişti, pişirme normale döndü.”
Randevu
Ölçümle tespit, onaylı fiyat, işçilik garantisi. Yetkili servis değiliz.