Ferroli yetkili servisi misiniz?

Bağımsız özel servisiz; Ferroli adına yetki almış değiliz. Bu ayrımı baştan yapmamızın sebebi basit: yanlış beklentiyle randevu açılmasın. Garanti dışı cihazlarda yedek parçayı orijinal muadil veya yan sanayi olarak sunuyor, farkı anlatıp kararı size bırakıyoruz.

Ferroli ocak servisi ne kadar sürede gelir?

Türkiye geneli ekibimiz gün içinde birden fazla adrese çıktığı için randevu penceresini iki saatlik dilimlerle veriyoruz. Acil sayılan durumlarda sıralamayı öne alıyoruz. Ortalama tespit süresi kırk dakika; parça araçta varsa onarım aynı ziyarette tamamlanıyor, yoksa tedarik süresini net söylüyoruz.

Ferroli ocak servisi ücreti neye göre belirlenir?

Her cihaz için sabit bir liste vermek doğru olmaz, çünkü aynı belirti farklı sebeplerden çıkabilir. Bu yüzden önce ölçüyoruz. Tespit sonrası maliyeti kalem kalem paylaşıyor, gerekirse onarım yerine yenileme önerisini de söylüyoruz. Karar sizin, biz yalnızca gerçek durumu aktarıyoruz.

Türkiye genelinde ocak arızasında yerinde tespit nasıl yapılıyor?

Teknisyen önce cihazın çalışma davranışını izliyor, ardından ölçüm aletleriyle elektriksel değerleri ve sıcaklık farkını alıyor. Belirti ile ölçüm örtüşmediğinde tahmin yürütmüyor, testi genişletiyoruz. Arıza kaynağı netleştikten sonra onarım adımlarını ve süresini anlatıyoruz. Bu yaklaşım gereksiz parça değişimini büyük ölçüde engelliyor.

Ferroli ocak servisi işlemlerinde garanti veriyor musunuz?

İşçilik garantimiz her onarımda geçerli. Kullanılan parçanın kendi üretici garantisi varsa belgesini teslim ediyoruz. Cihazınız hâlâ üretici garantisindeyse müdahale etmeden önce sizi uyarıyoruz, çünkü bağımsız servis müdahalesi garantiyi etkileyebilir. Kararı bilgi sahibi olarak vermenizi tercih ediyoruz.

Markadan bağımsız özel servis

Ferroli Ocak Servisi

Ferroli ocak servisi arıyorsanız doğru yerdesiniz: yerinde arıza tespiti, ölçümle teşhis ve onaylı onarım yapıyoruz. Ferroli yetkili servisi değiliz.

0 850 304 23 71 Cihaz gruplarını gör

Ferroli ocak servisi nasıl çalışır?

Ferroli ocak servisi kapsamında arıza tespiti, onarım ve bakım işlerini tek ziyarette toparlamaya çalışıyoruz. Teknisyen adrese gelmeden önce arayıp saat aralığını daraltır. Ölçüm sonucunu sade dille anlatır, onarım ile cihaz yenileme arasındaki maliyet farkını gösterir. Karar sizindir; biz yalnızca ölçtüğümüz değerleri aktarırız.

Ferroli yetkili servisi değiliz

Marka adı yalnızca servis verdiğimiz cihazı tanımlamak için kullanılır. Üretici garantisi, resmi bayilik veya yetkili servis kaydı sunmuyoruz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.

Ferroli ocak servisi kapsamında ne yapıyoruz?

Ferroli ocak servisi arayan kullanıcıların çoğu bize arıza belirtisiyle geliyor. Bu markanın cihazlarında karşımıza çıkan arıza dağılımı yıllar içinde belirginleşti; araçta bulundurduğumuz parça listesi de buna göre şekillendi. Türkiye geneli randevu hattımız 0 850 304 23 71.

Cihazın markası teşhis yöntemini değiştirmez; ölçüm değerleri değiştirir. Belirtiyi dinliyor, çalışma davranışını izliyor, elektriksel ve mekanik ölçümleri alıyor, ardından maliyeti işçilik ve parça olarak ayrı ayrı söylüyoruz. Onay vermezseniz cihaza dokunulmuyor.

Ferroli Ocak cihazlarında sık gelen arızalar

Ateşleme kıvılcımı yok: Düğmeye basıldığında tık sesi gelmiyor, çakmak çalışmıyor.
Alev yanıyor, düğme bırakılınca sönüyor: Alev birkaç saniye duruyor, sonra kesiliyor.
Alev sarı ve dalgalı: Tencerede is, alevin yükselip düşmesi, kötü yanma kokusu.
Gaz kokusu geliyor: Ocak kapalıyken bile keskin gaz kokusu.
Düğme dönmüyor veya boşluk yapıyor: Düğme sertleşmiş, ayar tutmuyor, mil boşta dönüyor.
İndüksiyon tencereyi tanımıyor: Ekranda tencere ikonu yanıp sönüyor, ısıtma başlamıyor.

Ocak, mutfakta gaz ile en yakın temasta olduğunuz cihaz. Bu yüzden her işi güvenlik kontrolüyle açıyoruz: rekor bağlantılarında köpük testi, hortum yaşı, emniyet ventili tepkisi. Ateşleme problemi çözülse bile bu üç maddeyi atlamıyoruz.

Ocak servisi sayfasında bu cihaz grubuna ait 12 arıza başlığının tamamını, bakım notlarını ve hata kodu ailelerini bulabilirsiniz.

Parça ve garanti

Ferroli ocak servisi kapsamında kullanılan parçanın kaynağını gizlemiyoruz.

Parça tarafında iki seçenek sunuyoruz: orijinal muadil ve yan sanayi. Fiyat ile dayanıklılık arasındaki farkı anlatıp kararı size bırakıyoruz; hangi parçanın takıldığı fatura üzerinde yazılı olarak yer alıyor. Yaptığımız işçiliğe kendi garantimizi veriyoruz, aynı parçada aynı belirti tekrarlarsa ikinci ziyaret ücretsiz.

Ferroli Ocak Servisi iletişim bilgileri

📱 Ferroli Ocak Servisi telefonu	0 850 304 23 71
🛠️ Servis tipi	Özel servis · Yetkili servis değildir. Garantisi bitmiş cihazlara hizmet verir.
🌍 Servis bölgesi	Türkiye geneli
⌛ Ortalama servis süresi	30 - 80 dakika
⏰ Çalışma saatleri	09:00 - 20:00
🏷️ Marka	Ferroli
🔧 Cihaz	Ocak
⭐ Servis puanı	5.0 (88 değerlendirme)
📅 Güncellenme tarihi	22.08.2026

Ferroli

Cihaz sayfaları

Arıza kütüphanesi

Ferroli Ocak arızaları: belirti, sebep, çözüm

Ateşleme kıvılcımı yok

Belirti: Düğmeye basıldığında tık sesi gelmiyor, çakmak çalışmıyor.

Olası sebep: Kirli veya kırık ateşleme bujisi, ateşleme trafosu, mikro şalter, besleme problemi.

Bizim yaklaşımımız: Buji ve seramik izolatör temizlenir, trafo çıkışı ölçülür, mikro şalter test edilir. Arızalı parça onayla değişir.

Alev yanıyor, düğme bırakılınca sönüyor

Belirti: Alev birkaç saniye duruyor, sonra kesiliyor.

Olası sebep: Termokupl zayıflığı, kirli emniyet probu, gaz valfi arızası.

Bizim yaklaşımımız: Termokupl gerilimi ölçülür, prob temizlenir, gerekiyorsa emniyet grubu değişir.

Alev sarı ve dalgalı

Belirti: Tencerede is, alevin yükselip düşmesi, kötü yanma kokusu.

Olası sebep: Bek deliklerinin tıkanması, yanlış enjektör, hava ayarı bozukluğu, dönüşümü yapılmamış gaz tipi.

Bizim yaklaşımımız: Bek temizlenir, enjektör gaz tipine göre kontrol edilir, hava ayarı yapılır ve yanma gözlenir.

Gaz kokusu geliyor

Belirti: Ocak kapalıyken bile keskin gaz kokusu.

Olası sebep: Rekor sızıntısı, yaşlanmış hortum, valf salmastrası, gevşek bağlantı.

Bizim yaklaşımımız: Gaz kesilir, köpük testiyle nokta bulunur, bağlantı ve hortum yenilenir, sistem yeniden test edilir.

Düğme dönmüyor veya boşluk yapıyor

Belirti: Düğme sertleşmiş, ayar tutmuyor, mil boşta dönüyor.

Olası sebep: Valf içindeki gresin kurumaları, mil aşınması, taşan yemekten oluşan kalıntı.

Bizim yaklaşımımız: Valf sökülür, temizlenip yüksek sıcaklık gresi ile bakım yapılır. Aşınma varsa valf değişir.

İndüksiyon tencereyi tanımıyor

Belirti: Ekranda tencere ikonu yanıp sönüyor, ısıtma başlamıyor.

Olası sebep: Manyetik olmayan tencere, küçük taban çapı, bobin veya güç katı arızası, sensör problemi.

Bizim yaklaşımımız: Uygun tencere ile test edilir, bobin ve güç katı ölçülür, arızalı kart onayla onarılır veya değişir.

İndüksiyon hata kodu verip kapanıyor

Belirti: Kısa süre çalışıp kod veriyor, yüzey aşırı ısınıyor.

Olası sebep: Soğutma fanının tozdan kilitlenmesi, NTC sensör, güç modülü aşırı ısınma koruması.

Bizim yaklaşımımız: Fan temizlenir, sensör değerleri okunur, soğutma kanalı açılır. Modül arızasında maliyet birlikte değerlendirilir.

Cam seramik yüzeyde çatlak

Belirti: Yüzeyde ince çatlak veya kırık, ısıtmada güvensiz davranış.

Olası sebep: Darbe, ağır tencere düşmesi, ani ısı farkı.

Bizim yaklaşımımız: Cihazın kullanımı durdurulur, uygun cam grubu tedarik edilerek değişim yapılır. Elektrik güvenliği yeniden test edilir.

Ateşleme sürekli kıvılcım atıyor

Belirti: Alev yandıktan sonra da tık tık sesi devam ediyor.

Olası sebep: Mikro şalterin sıkışması, düğme çevresine giren sıvı, nemli buji yuvası, ateşleme trafosu.

Bizim yaklaşımımız: Şalter ve düğme grubu temizlenir, yuva kurutulur, trafo çıkışı ölçülür.

Alev tek tarafta yanıyor

Belirti: Bek çemberinin bir bölümünde alev yok, ısıtma dengesiz.

Olası sebep: Bek gözlerinin kısmen tıkanması, kapak oturmaması, taşan yemek kalıntısı, çatlak bek kapağı.

Bizim yaklaşımımız: Bek ve kapak sökülüp temizlenir, oturma yüzeyi kontrol edilir, hasarlı kapak yenilenir.

İndüksiyonda güç kademeleri düşük kalıyor

Belirti: En yüksek kademede bile su geç kaynıyor, cihaz kendini kısıyor.

Olası sebep: Aşırı ısınma koruması, tozdan tıkalı soğutma kanalı, besleme geriliminin düşük olması, uyumsuz tencere tabanı.

Bizim yaklaşımımız: Soğutma kanalı ve fan temizlenir, besleme gerilimi ölçülür, uygun tencere ile test tekrarlanır.

Elektrikli ocakta göz ısınmıyor

Belirti: Kademe düğmesi çevriliyor, plaka soğuk kalıyor.

Olası sebep: Rezistans kopukluğu, kademe anahtarı, klemens bağlantısında ısınmadan kaynaklı temassızlık.

Bizim yaklaşımımız: Rezistans direnci ve anahtar kontakları ölçülür, ısınan klemens yenilenir.

Bakım

Ömrü uzatan bakım notları

Taşan yemeği ocak soğuduktan sonra hemen silin, buji ıslaklığı arıza yapar.
Bek deliklerini ince telle değil, uygun iğne ile açık tutun.
Gaz hortumunun tarihini kontrol edin, yaşlanmış hortumu bekletmeyin.
İndüksiyonda tencere tabanı ocak gözü çapına yakın olsun.
Cam yüzeyde şeker ve tuz kalıntısını sıcakken bırakmayın, iz yapar.

Konum seçin

İllere göre Ferroli servisi

İlinizi seçin; oradan kendi bölgenize inebilirsiniz.

Müşteri notları

Bize neden tekrar dönüyorlar?

Çamaşır makinesi ★★★★★

“Rulman dağılmıştı. Onarım maliyetini ve yeni makine fiyatını yan yana yazdılar, kararı bana bıraktılar. Zorlama yok.”

Bulaşık makinesi ★★★★★

“Dolabın altı şişmişti, sızıntıyı kapak contasında buldular. Cihazı sökerken mutfağa örtü serdiler, iş sonunda temiz bıraktılar.”

Fırın ★★★★★

“Fırın dereceye çıkmıyordu. Prob ile ölçüp 30 derece sapma olduğunu gösterdiler. Sensör değişti, pişirme normale döndü.”

Merak edilenler

SSS

Özel servis, garanti ve parça seçimi hakkında sorular.

Tüm sorular

Cihaz destekliyorsa yapılır. Enjektör seti değişir, hava ayarı ve alev kontrolü yapılır. Dönüşüm yapılmadan kullanılan ocaklar is ve verim kaybı üretir.

Sebep mevsim değil, temizlik. Yoğun kullanımda taşan sıvı bujiye ulaşır. Silme alışkanlığı bu arızayı büyük ölçüde önler.

İster. Çoğu model kendi sigortası ve uygun kesitte kablo bekler. Prizden beslenen yüksek güçlü ocak, hem verim hem güvenlik problemi çıkarır.

Model uygunsa değişir. Cam grubu tedarik edilebilirse cihazın tamamını yenilemek gerekmez.

Kendi işçiliğimize garanti veriyoruz. Değişen parçada üreticinin ya da tedarikçinin garanti süresi geçerlidir. Aynı belirti aynı parçada tekrarlarsa ikinci ziyaret için ücret almıyoruz.

İkisi de mümkün. Fiyat ve dayanıklılık farkını anlatıp seçimi size bırakıyoruz. Muadil parça takılan işlerde bunu fatura üzerinde açıkça belirtiyoruz.

Her işlemde fatura düzenliyoruz. Yapılan işlem, değişen parça ve garanti süresi belge üzerinde yazılı olarak yer alıyor.

İlgili sayfalar

Randevu

Ferroli Ocak Servisi için randevu açalım.

Ölçümle tespit, onaylı fiyat, işçilik garantisi. Yetkili servis değiliz.

0 850 304 23 71 Çalışma saatleri